Datenschutzerklärung

Silvreno (nachfolgend «wir», «uns» oder «Silvreno») nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen – in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Bei Fragen zu dieser Erklärung wenden Sie sich bitte an: [email protected]

1. Datenerhebung und Kategorien

Im Rahmen unserer Beratungsleistungen erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Soziale und finanzielle Daten: Einkommensverhältnisse, Rentenstatus, Familiensituation (soweit für die Beratung notwendig)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Webseitenbesuche (über Cookies)

Erhebungsweise: Direkt durch Sie (Formulare, Gespräche), durch Dokumente, die Sie uns übergeben, sowie automatisch durch technische Mittel beim Webseitenbesuch.

Aufbewahrungsdauer: Klientendaten werden 10 Jahre nach Abschluss des Mandats aufbewahrt, sofern keine gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung erfordert. Webseitennutzungsdaten werden nach 26 Monaten gelöscht.

2. Verwendungszwecke

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Erbringung unserer Beratungsleistungen (Anspruchsanalyse, Antragsbegleitung, Portfolio-Management)
• Kommunikation mit Ihnen zu Ihrem Mandat
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Verbesserung unserer Webseite (anonymisierte Auswertungen)
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, gesetzliche Verpflichtungen sowie – wo erforderlich – Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Datenweitergabe: Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser dies ist für die Leistungserbringung notwendig (z. B. zuständige Behörden auf Ihre ausdrückliche Anweisung) oder gesetzlich vorgeschrieben.

3. Datenschutzmassnahmen

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
• Zugriffskontrollen und Berechtigungskonzepte
• Regelmässige Überprüfung der Sicherheitsmassnahmen
• Schulung der Mitarbeitenden zu Datenschutzfragen

Bei einer Datenschutzverletzung informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde sowie die betroffenen Personen im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

4. Cookies und Webanalyse

Unsere Webseite verwendet Cookies. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wir setzen Analysetools ein, um das Nutzerverhalten auf unserer Webseite anonymisiert auszuwerten. Eine Identifikation einzelner Personen ist dabei nicht möglich.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäss Schweizer DSG stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

6. Drittanbieter und externe Links

Unsere Webseite kann Links zu externen Angeboten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen.

Wir nutzen Dienste von Google für Kartendarstellungen auf unserer Webseite. Die Nutzung dieser Dienste unterliegt den Datenschutzbedingungen von Google.

7. Minderjährige

Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung. Bei Hinweisen auf eine solche Datenerhebung werden die betreffenden Daten umgehend gelöscht.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie auf geeignetem Weg. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite abrufbar.